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黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，市住房公積金管理中心從細節(jié)上改善服務，縮短業(yè)務辦理時間，讓群眾成為服務提升的受益者。
　　
　　4月15日9時，該中心服務大廳大門一開，4個服務窗口前就人頭攢動。大廳里還有一個專設的咨詢服務臺，針對離退休人員公積金提取、個人購房公積金貸款、二手房公積金貸款準備了十幾種資料，一位工作人員不停地接待著咨詢者�！白稍兣_實行的是科長輪流值班制度，每個工作日都有一名科室負責人負責業(yè)務咨詢”，該中心工作人員黃潔告訴記者，“以前這里只有上午辦理業(yè)務，下午錄入資料，現在上下午都辦理業(yè)務，下午5點以后再整理資料�！�
　　
　　4月19日一早，御河西路某小區(qū)售樓部場面火爆，該中心利用公休日牽頭相關單位在這里現場受理業(yè)務。“我們先受理，律師見證后，就可以進行產權登記，之后就能辦理公積金貸款合同和抵押合同等相關手續(xù)。按照過去的辦理流程，這幾個環(huán)節(jié)的手續(xù)需要一個一個地跑，少說也得好幾天才能辦齊，現在實行上門集中受理，市民可以享受零距離便捷服務�！痹撝行默F場受理負責人張科長說。據悉，一小時內他們已受理了30筆業(yè)務。
　　
　　在日常工作中，該中心遇到的居民的各種情形千差萬別。二電廠困難職工郭某因病長年臥床，其妻來辦理公積金提取業(yè)務，由于資料未能備齊，中心工作人員多次說明解釋她都聽不懂，只好為她列出所需資料的清單，待集齊后又幫她整理復印提取手續(xù)，辦理了支取事宜。窗口工作人員黃潔說：“工作中還會遇到聽力障礙的市民，我們會用紙筆溝通的方式代替耳朵和嘴，雖然過程繁雜些，但不能讓服務在我們這里卡殼