正月初六，王女士從柳航里打車去教場街，攔下一輛出租車后，司機(jī)說不打表，20元車費(fèi)。“不會吧，平時(shí)這段路只需要10來塊錢�！蓖跖空f�？墒悄俏怀鲎廛囁緳C(jī)態(tài)度很強(qiáng)硬，20元，愛坐不坐。王女士又?jǐn)r下另一輛出租車，這位出租車司機(jī)同樣是不打表，起價(jià)20元。王女士和司機(jī)好說歹說，終于同意打表，到了教場街，計(jì)價(jià)器顯示13元，司機(jī)非要15元，王女士要發(fā)票司機(jī)說沒有。
“出租車6塊錢的起步價(jià)，現(xiàn)在上車最少10元�！笔忻窆壬H有同感地說，即使是很近的路，不少出租車司機(jī)都要10元錢，否則就不拉�！拔掖蜍噺牧嚼锏骄G洲西城，司機(jī)一張嘴就要30元，你要說打表，司機(jī)開車就走，春節(jié)期間出租車生意非常好，賺得少司機(jī)不愿意拉。”
劉女士從新華街打車到西花園，問了好幾輛出租車，要價(jià)不是40元就是50元，最后打了一輛要價(jià)40元的出租車。路上，司機(jī)又拉了3位乘客。與劉女士拼車的3位乘客也是大倒苦水，埋怨春節(jié)期間車難打，且要價(jià)高還沒發(fā)票。本報(bào)記者 劉劍
對漲價(jià)行為多一些理解
按照有關(guān)規(guī)定，出租車在春節(jié)期間嚴(yán)禁亂漲價(jià)等違規(guī)行為。但現(xiàn)實(shí)中，還是有相當(dāng)一部分出租車在拼客、亂漲價(jià)。對此，一些出租車司機(jī)也有他們的想法和“苦水”。
某出租公司的王師傅說，春節(jié)期間，絕大多數(shù)行業(yè)都放假了。大家都與家人、親戚團(tuán)圓。就是多給一些錢，有些人在春節(jié)期間也不愿意干活。這個時(shí)候，出租車漲價(jià)他覺得合情合理。
某出租公司的劉師傅說，春節(jié)期間，不管哪個行業(yè)，只要上班，都是平時(shí)工資的幾倍，為什么偏偏只有他們出租車行業(yè)的從業(yè)人員就不能多掙一點(diǎn)？不允許出租車春節(jié)期間漲價(jià)這一規(guī)定有些偏頗。再說，一年只有一個春節(jié)，不少市民出行打的，也不在乎多掏幾元錢。換句話說，有需求才有市場。乘客應(yīng)多理解，管理部門不應(yīng)該對此說查就查，說罰就罰，最好是制定一個漲價(jià)的幅度。本報(bào)記者 龍中華
接到有效投訴130起
市民舉報(bào)要提供證據(jù)
春節(jié)長假已過，出租車拒載、亂漲價(jià)問題又成為市民投訴熱點(diǎn)。昨日，記者從市客運(yùn)管理處投訴科了解到，截至16日，該科接到有關(guān)出租車投訴電話數(shù)百起，但有效投訴僅130起，其中，亂收費(fèi)、拒載、強(qiáng)行拼客位列出租車投訴前三。
17日上午，記者采訪市客運(yùn)管理處投訴科違章辦時(shí)，該科工作人員正在緊張?zhí)幚泶汗?jié)期間的出租車投訴案，對遭到投訴的出租車輛進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。該科負(fù)責(zé)人裴利華介紹說，在平時(shí)，每天的出租車投訴數(shù)量最多也只有七八起，但春節(jié)長假期間，出租車投訴數(shù)量猛增，現(xiàn)在工作人員都在集中精力處理這些投訴，已經(jīng)處理完畢的案件目前正在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其中針對亂收費(fèi)、拒載、強(qiáng)行拼客的投訴數(shù)量最多，這些投訴一旦查實(shí)，將會嚴(yán)格按照客運(yùn)管理有關(guān)規(guī)定對被投訴的出租車駕駛員進(jìn)行處罰：第一次接到投訴罰款1000元，再次違規(guī)處罰2000元，并寫下保證書，第三次將直接責(zé)令其停運(yùn)。
據(jù)客運(yùn)人員介紹，春節(jié)期間，由于一些出租車司機(jī)在家過年沒有出車、部分外地出租車司機(jī)返鄉(xiāng)過年等原因，導(dǎo)致上路出租車相對較少，與之形成鮮明對比的是乘坐出租車的需求卻大幅增加，因?yàn)槭忻翊汗?jié)期間走親訪友活動增多，而乘坐公共交通多有不便。所以春節(jié)期間出租車生意很火爆，一些缺乏職業(yè)道德的出租車司機(jī)便開始違規(guī)牟利。
另據(jù)記者了解，一些撥打了投訴熱線電話96566或2022322的乘客，在事后由于沒有及時(shí)提交證明材料或沒有實(shí)名投訴，導(dǎo)致一些投訴在調(diào)查取證階段“擱置”。針對“有效投訴”問題，裴利華表示，一般情況下如果乘客打電話投訴時(shí)所描述的情況與出租車司機(jī)所說的情況一致，工作人員便可很快進(jìn)行處理，但如果雙方的說法有出入，我們就必須調(diào)查取證，弄清事實(shí)，“我們不會對乘客的投訴置之不理，也不會隨意冤枉一個出租車司機(jī)，弄清事實(shí)，是處理投訴的關(guān)鍵。”裴利華表示，在調(diào)查取證時(shí)，投訴人最好準(zhǔn)備書面材料，包括投訴人的姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、車牌號、乘車路線、聯(lián)系方式等基本信息，乘車經(jīng)過事實(shí)要寫清楚，有了這份材料才能進(jìn)行調(diào)查取證處理，如此慎重，既是對乘客負(fù)責(zé)，也是對出租車司機(jī)負(fù)責(zé)。本報(bào)記者 張志忠
中巴車乘機(jī)宰客
本報(bào)訊 （記者 思達(dá)） 春節(jié)長假期間，出門探親訪友的市民很多，我市的中巴車車費(fèi)普遍上漲。很多乘客表示，有的中巴車漲價(jià)幅度太高，上車前先問清車費(fèi)才不至于被宰。
市民王先生告訴記者，16日他乘坐一輛中巴車從新添堡到山柴公司，也就一站地，平時(shí)車費(fèi)1元錢，上了車才知道春節(jié)期間要收3元，他表示，車費(fèi)漲幅有點(diǎn)大，早知道先問問價(jià)再上車。市民李大爺也告訴記者，他10日坐一輛中巴車從山柴公司到時(shí)莊村，平時(shí)車費(fèi)只有1元，上了車被告知要收3元。自那以后，他都是先問價(jià)再上車。
很多市民表示，春節(jié)期間，中巴車在原來車費(fèi)的基礎(chǔ)上漲1元錢可以接受，但有的中巴車漲價(jià)幅度太大，實(shí)在讓乘客難以接受。
找準(zhǔn)病根好下藥
10元錢的車程張口就要數(shù)十元，不由乘客商量想乘車還得忍受“被拼客”，寒風(fēng)中苦盼來了出租車卻遭拒載……蛇年的春節(jié)，大同部分“的哥”像往年的春節(jié)一樣 “�！保齺硎忻褚黄孤�！
年年過春節(jié)，這樣的氣年年受。
從客運(yùn)部門反饋回來的消息看，無論是此前還是以后，對于被投訴舉報(bào)的違規(guī)從業(yè)者會嚴(yán)懲不貸。但令人想不通的是，為什么年年有違規(guī)者受到懲處，為什么又年年有前仆后繼的違規(guī)者？以至于漫天漲價(jià)、大肆拼客、隨意拒載儼然成了出租車春節(jié)期間的“節(jié)令菜”。
