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黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市住房公積金管理中心從細(xì)節(jié)上改善服務(wù)，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，讓群眾成為服務(wù)提升的受益者。
　　
　　4月15日9時(shí)，該中心服務(wù)大廳大門(mén)一開(kāi)，4個(gè)服務(wù)窗口前就人頭攢動(dòng)。大廳里還有一個(gè)專(zhuān)設(shè)的咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，針對(duì)離退休人員公積金提取、個(gè)人購(gòu)房公積金貸款、二手房公積金貸款準(zhǔn)備了十幾種資料，一位工作人員不停地接待著咨詢(xún)者�！白稍�(xún)臺(tái)實(shí)行的是科長(zhǎng)輪流值班制度，每個(gè)工作日都有一名科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)”，該中心工作人員黃潔告訴記者，“以前這里只有上午辦理業(yè)務(wù)，下午錄入資料，現(xiàn)在上下午都辦理業(yè)務(wù)，下午5點(diǎn)以后再整理資料。”
　　
　　4月19日一早，御河西路某小區(qū)售樓部場(chǎng)面火爆，該中心利用公休日牽頭相關(guān)單位在這里現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)�！拔覀兿仁芾�，律師見(jiàn)證后，就可以進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記，之后就能辦理公積金貸款合同和抵押合同等相關(guān)手續(xù)。按照過(guò)去的辦理流程，這幾個(gè)環(huán)節(jié)的手續(xù)需要一個(gè)一個(gè)地跑，少說(shuō)也得好幾天才能辦齊，現(xiàn)在實(shí)行上門(mén)集中受理，市民可以享受零距離便捷服務(wù)�！痹撝行默F(xiàn)場(chǎng)受理負(fù)責(zé)人張科長(zhǎng)說(shuō)。據(jù)悉，一小時(shí)內(nèi)他們已受理了30筆業(yè)務(wù)。
　　
　　在日常工作中，該中心遇到的居民的各種情形千差萬(wàn)別。二電廠(chǎng)困難職工郭某因病長(zhǎng)年臥床，其妻來(lái)辦理公積金提取業(yè)務(wù)，由于資料未能備齊，中心工作人員多次說(shuō)明解釋她都聽(tīng)不懂，只好為她列出所需資料的清單，待集齊后又幫她整理復(fù)印提取手續(xù)，辦理了支取事宜。窗口工作人員黃潔說(shuō)：“工作中還會(huì)遇到聽(tīng)力障礙的市民，我們會(huì)用紙筆溝通的方式代替耳朵和嘴，雖然過(guò)程繁雜些，但不能讓服務(wù)在我們這里卡殼