大同人才網(wǎng)提示：本簡歷更新時間：2012-04-08
羅小姐
- 性 別：女
- 民 族：漢
- 年 齡：23 歲
- 籍 貫：湖北
- 婚姻狀況：未婚
- 身 高：160 CM
- 體 重：50 KG
- 政治面貌：群眾
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：
- 住 址：…………
教育經(jīng)歷
- 時間：2006-03-2008-05學(xué)校：………………專業(yè)：室內(nèi)設(shè)計
- 專業(yè)描述：室內(nèi)設(shè)計是指為滿足一定的建造目的（包括人們對它的使用功能的要求、對它的視覺感受的要求）而進行的準(zhǔn)備工作，對現(xiàn)有的建筑物內(nèi)部空間進行深加工的增值準(zhǔn)備工作。目的是為了讓具體的物質(zhì)材料在技術(shù)、經(jīng)濟等方面，在可行性的有限條件下形成能夠成為合格產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作。需要工程技術(shù)上的知識，也需要藝術(shù)上的理論和技能。本人在學(xué)期間主要學(xué)習(xí)以下課程： 一、AutoCAD軟件課程體系 二、3DMAX軟件課程體系 三、Vray軟件課程體系 五、Photoshop 后期修圖
工作經(jīng)歷
- 時間：2009-05-2012-03公司名稱：………………公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：家居類所在部門：營運中心職位名稱：營銷代表
- 工作描述：一、客服專員： 1.客戶資料的分類管理 2.對不同客戶進行不定期的回訪 3.對客戶投訴及時并高效的處理，及對投訴的原因進行分析以便達到治本的作用 4.協(xié)助市場銷售，參與公司營銷活動 二、營銷代表： 本人主要服務(wù)于（閩、浙、云、貴、廣）五個省（共計120經(jīng)銷商家不等）的日常業(yè)務(wù)。 1.公司各類大型活動的組織及方案的實施如：招商會、展銷會、年度經(jīng)銷商培訓(xùn)會、中秋及春節(jié)聯(lián)歡晚會等； 2.本區(qū)客戶的來訪接待工作，了解客戶的需求并組織相關(guān)會議； 3.新店開業(yè)的跟進； 4.每日訂單的接收并安排其生產(chǎn)； 5.產(chǎn)品生產(chǎn)狀況及物料的跟進與反饋，如有因欠料而影響客戶交期的訂單及時與經(jīng)銷商溝通并做出調(diào)整； 6.當(dāng)天發(fā)貨的安排，出貨前物流的安排及跟進客戶貨款是否到位； 7.新產(chǎn)品款式推薦及暢銷產(chǎn)品的引導(dǎo)，日常與客戶信息的溝通，不定期的服務(wù)滿意度調(diào)查，以便改進工作及提高服務(wù)水平； 8.月底對帳、應(yīng)收貨款的核實以便及時將欠款催回； 9.辦理客戶的沖賬業(yè)務(wù)；
- 離職原因：本人主因投奔男友故辭職。
- 時間：2007-03-2009-02公司名稱：………………公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：原材料及加工(金屬/木材/橡膠/塑料等)所在部門：業(yè)務(wù)部職位名稱：業(yè)務(wù)助理
- 工作描述：1.協(xié)助業(yè)務(wù)員對客戶新產(chǎn)品的詢價、報價單評審與客戶確認(rèn)最終的商業(yè)條款； 2.跟進新產(chǎn)品的試樣、送樣及反饋； 3.合同評審，進行合同更改、合同執(zhí)行情況的跟蹤； 4.根據(jù)現(xiàn)有的定單制定相應(yīng)的物流計劃并選擇最恰當(dāng)?shù)奈锪鞣绞剑戇\、海運、空運等）； 5.與財務(wù)核對客戶的應(yīng)收賬款，出貨收款及賬款異常的處理，客戶投訴與業(yè)務(wù)信函的整理、回復(fù)，必要時與客人開電話會議等； 6.文檔的整理與管理，通過以下流程收集-整理-保管-檢查-回收再利用，以便達到易查找-完整-時效性-保密性。
- 離職原因：因個人原因提出辭職
培訓(xùn)經(jīng)歷
- 時間：2011-06-2011-06培訓(xùn)機構(gòu)：………………培訓(xùn)地點：深圳書城
- 培訓(xùn)課程：團隊感恩特訓(xùn)獲得證書：
- 專業(yè)描述：從拓展訓(xùn)練聯(lián)想到實際的工作，隨著社會的發(fā)展，靠一個人完成所有任務(wù)的可能性已是微乎其微，由此可見團隊整體的效率就顯得極其重要。首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標(biāo)，在目標(biāo)確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃。效果很明顯，沒有目標(biāo)的團隊，存在就沒有任何意義；而如果團隊的目標(biāo)制定的不合理或根本不能實現(xiàn)，那最終也必將一事無成。其次，整個團隊必須有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責(zé)任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊工作之中，發(fā)揮每個人的主動性和參與度，整個團隊才能不斷進取，取得成功。另外，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。只有如此，整個團隊才會保持高度的發(fā)展態(tài)勢，從優(yōu)秀走向卓越！
- 時間：2010-05-2010-06培訓(xùn)機構(gòu)：………………培訓(xùn)地點：深圳市左右家私有限公司內(nèi)部
- 培訓(xùn)課程：ERP運營系統(tǒng)流程培訓(xùn)獲得證書：
- 專業(yè)描述：ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。本人主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品入庫、出庫、剩余、生產(chǎn)狀況、客戶余額管理相關(guān)模塊。
- 時間：2010-08-2010-08培訓(xùn)機構(gòu)：………………培訓(xùn)地點：深圳市有限公司內(nèi)部
- 培訓(xùn)課程：合同及商業(yè)機密培訓(xùn)獲得證書：
- 專業(yè)描述：主要針對對公司內(nèi)部的相關(guān)合同及商業(yè)機密外協(xié)的相關(guān)培訓(xùn)。
語言能力
- 外語語種：英語掌握程度：一般
