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2013年中國(guó)大同古都燈會(huì)門(mén)票預(yù)售工作開(kāi)始以來(lái)，市商業(yè)銀行各預(yù)售網(wǎng)點(diǎn)除了保證售票工作順利進(jìn)行外，還采取了各項(xiàng)便民措施，服務(wù)前來(lái)購(gòu)票以及電話(huà)咨詢(xún)的市民，最大限度地為市民購(gòu)買(mǎi)燈會(huì)門(mén)票提供方便。
　　
　　“這個(gè)門(mén)票的具體觀展時(shí)間表是我們自己打印并張貼在售票窗口的。”市商業(yè)銀行御河路支行大堂經(jīng)理馮宇安說(shuō)，燈會(huì)門(mén)票預(yù)售開(kāi)始后，不少市民打電話(huà)咨詢(xún)門(mén)票的價(jià)格以及使用方法，其中有市民以為本屆燈會(huì)的門(mén)票屬于通票，為了防止市民因買(mǎi)錯(cuò)票而錯(cuò)過(guò)觀展時(shí)間，11家網(wǎng)點(diǎn)在售票窗口張貼了8種門(mén)票的不同觀展時(shí)間，讓市民在購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以直觀地了解到這一信息。
　　
　　記者從市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部了解到，為了保證門(mén)票預(yù)售工作順利進(jìn)行，每天從營(yíng)業(yè)開(kāi)始，在總行營(yíng)業(yè)部以及35家網(wǎng)點(diǎn)的LED屏上會(huì)滾動(dòng)顯示燈會(huì)門(mén)票預(yù)售的消息。媒體公布的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的咨詢(xún)電話(huà)都設(shè)有專(zhuān)人接聽(tīng)，據(jù)營(yíng)業(yè)部接聽(tīng)熱線(xiàn)的工作人員介紹，剛開(kāi)始預(yù)售時(shí)，咨詢(xún)門(mén)票價(jià)格以及參觀時(shí)間的市民較多，隨著媒體宣傳的深入，他們每天都會(huì)接到很多市民的咨詢(xún)電話(huà)，大多是詢(xún)問(wèn)從哪些入口進(jìn)入展區(qū)等問(wèn)題，由于事先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，工作人員對(duì)市民提出的問(wèn)題都可以給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
　　
　　此外，記者還從燈會(huì)組委會(huì)了解到，古都燈會(huì)舉辦期間，南城墻、北城墻、東城墻原來(lái)的門(mén)票將暫時(shí)停售，改為出售燈會(huì)門(mén)票，在預(yù)售期內(nèi)沒(méi)能買(mǎi)到門(mén)票的市民可以在燈會(huì)舉辦期間，到各入口處設(shè)置的售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。屆時(shí)，市民憑燈會(huì)門(mén)票不僅可以登上城墻觀賞燈展，還可以游覽古城墻。